Consejos para atraer nuevos clientes

8 Consejos para atraer nuevos clientes a tu negocio

¿Tienes todo preparado para lanzar tu marca al mercado pero te falta la pieza más importante, tus potenciales clientes?

¿Ya llevas un tiempo de actividad pero no consigues dar con la estrategia que atraiga a tu público objetivo hacia tu producto o servicio?

En este post te revelamos algunos consejos para que tu marca sea la elegida por el consumidor sin que tu oferta salga perjudicada.

1- Oferta a medida

Los últimos datos afirman que una persona recibe de media unos 3.000 impactos publicitarios al día, esto se traduce en 1 millón de impactos al año.

¿Cuál es la consecuencia más inmediata?

La pérdida de atención.

El consumidor está harto de que las marcas le muestren productos y servicios en los que no está interesado, por lo que como mecanismo de protección su mente desconecta y la atención se dispersa.

¿Todavía no tienes personalizada tu oferta?

De no ser así debería ser tu objetivo prioritario. Puedes guiarte de las siguientes fases:

1- Investiga a tu público objetivo.

2- Descubre qué le preocupa.

3- Empatiza con él poco a poco ganándote su confianza.

4.-Muéstrale lo que puedes hacer por él.

Si todavía no has personalizado tu oferta ya puedes ponerte manos a la obra y realizar un Plan de Ventas donde se definen los objetivos y las acciones a realizar.

2- Coste por consumo

Las nuevas tecnologías nos han traído cambios constantes, los mercados nunca han estado más vivos por lo que ofertas que hasta ahora inundaban los sectores, es posible que se hayan quedado obsoletas.

Hasta hace no mucho tiempo los gimnasios cobraban una cuota mensual a sus socios por utilizar sus instalaciones y actividades, a día de hoy lo que más se lleva es ofrecer bonos por fines de semana, mañanas o tardes en función de la disponibilidad de cada uno.

Lo mismo ocurre con algunas empresas de alquiler de coches. Ahora ya es posible disponer de un vehículo por horas e incluso minutos sin necesidad de afrontar la cuota de un día completo.

Ya existen plataformas inmobiliarias de venta online que solo te cobran por venta efectiva.

¿Por qué pagar por algo que no vas a necesitar a tiempo completo?

Esta es la mentalidad del consumidor de hoy.

3- Un buen regalo nunca falla

Las entidades financieras lo saben muy bien. Hubo una época que era difícil diferenciar si estábamos entrando en una sucursal bancaria o un en unos grandes almacenes. Y es que muchos sectores son los que se suben al carro de ofrecer un regalo a cambio de algo.

Mantelerías, vajillas, colchones, televisores, ordenadores, etc, por abrir una cuenta y vincular tu nómina a esa entidad.

Si el consumidor ya lo iba a hacer de todas formas, mejor si se lleva algo a cambio.

Pero ojo, no todo vale…

 El cliente debe de percibir que no hay gato encerrado y que lo que le ofreces gratis mejorará su vida en algún aspecto.

Muchas asesorías ofrecen el primer mes gratuito como medio para que el cliente conozca la calidad de sus servicios. Una vez lo haya probado y esté satisfecho el siguiente paso será comprarlo.

4- Aplica estrategias de venta cruzada

Si ofreces dos productos o servicios íntimamente relacionados, sería interesante que lanzases una oferta cruzada.

Esto es lo que hacen algunas marcas con excelentes resultados. Por ejemplo la firma Bose lanzó la siguiente venta cruzada.

Si te comprabas sus altavoces inhalámbricos de 600€ te llevabas de regalo unos auriculares de la misma marca cuyo coste era de 130€.

¿Pero cómo le voy a regalar 130€ a mi cliente?

Si haces las cuentas verás que Bose está aplicando un descuento de tan solo el 18% en su oferta, sin embargo, el consumidor, percibe esta oferta como irresistible.

ideas para aumentar las ventas

5- Plan Renove

El plan Renove que tanto éxito ha tenido en el sector de la automoción puede aplicarse a otro tipo de productos.

¿Has pensado en ofrecerle a tu cliente un descuento efectivo en dinero porque cambie alguno de sus artículos por uno nuevo?

Ya sea un coche, una teléfono móvil, un portátil, una lavadora o una caja de herramientas como hizo la marca BOSCH en una campaña para el día del padre. Les daba 30€ a todos aquellos clientes que cambiasen su herramienta vieja por una nueva, eso sí, dentro de una fecha establecida.

6- Alcanzar un nuevo público objetivo

La mayoría de las marcas centran sus esfuerzos en innovación y creación de nuevas líneas de negocio para alcanzar nuevos mercados, pero esto es algo realmente complicado y que requiere tiempo, recursos y esfuerzos.

¿ Y si en lugar de esto intentamos añadir pequeños elementos de valor al producto que ya tenemos?

Por ejemplo, si vendes cualquier tipo de artículo, simplemente cambiando el envoltorio por uno ecológico, estarás convirtiendo el producto es socialmente sostenible llegando a un nuevo segmento de consumidores comprometidos con este tema.

Lo mismo ocurrirá si lo que vendes son alimentos. Crea una versión ligera o sin colesterol o sin lactosa para llegar a nuevas demandas.

¿Se te había ocurrido?

7- Vende emociones

 No hagas pensar a tu cliente, hazlo sentir.

Esta es la idea más persuasiva de la venta más efectiva, crear vínculos emocionales entre tu marca y el potencial consumidor.

¿Cómo se hace?

No le expliques al cliente las características o funcionalidades de tu producto o servicio, cuéntale cómo se va a sentir cuando lo tenga en su poder y lo fantástica que será su experiencia.

Para reforzar este concepto, lo que mejor funciona son los testimonios positivos de otros clientes que ya han experimentado con tu oferta.

Ellos serán tu mejor aliado.

Piensa en cómo eliges un alojamiento cuando viajas, ¿acaso no te diriges directamente a ver las opiniones de anteriores viajeros?

Piensa en plataformas como Tripadvisor o Booking.

8- Fidelización

 Cualquiera de las estrategias nombradas hasta ahora consiguen un buen ratio de engagement entre el cliente y tu marca pero si quieres ir un pasito más allá puedes optar con otras opciones más revolucionarias con excelentes resultados.

Una vez que tienes definido tu target, sabes cuáles son sus necesidades, su capacidad adquisitiva, etc, puedes dirigirte a empresas que compartan el mismo nicho de mercado para que te cedan sus bases de datos de clientes.

 ¿Cómo conseguirlo?

Obviamente ofreciendo algo a cambio.

Es lo que se conoce como “club de fidelización”.

Imagina que tu negocio está dentro de una cadena hotelera de cinco estrellas. Tus clientes claramente se sitúan dentro de un rango de alta capacidad adquisitiva. Una buena estrategia sería dirigirte a un banco con el objetivo de conseguir información sobre este nicho tan específico a cambio de fines de semana, salas de reuniones, u otros servicios gratuitos.

Ambas partes salís ganando.

Además de las nombradas ¿has puesto en práctica o se te ocurre alguna otra estrategia para atraer a tus potenciales clientes?